{"id":628,"date":"2026-08-18T17:05:38","date_gmt":"2026-08-18T15:05:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sellwithmi.hu\/?post_type=referencia&#038;p=628"},"modified":"2026-09-08T11:32:21","modified_gmt":"2026-09-08T09:32:21","slug":"ai-amely-erti-mire-gondol-az-ugyfel-intelligens-chatbot-a-szappanos-autojavitonal","status":"publish","type":"referencia","link":"https:\/\/sellwithmi.hu\/en\/referencia\/ai-amely-erti-mire-gondol-az-ugyfel-intelligens-chatbot-a-szappanos-autojavitonal\/","title":{"rendered":"Intelligens chatbot a Szappanos Aut\u00f3jav\u00edt\u00f3n\u00e1l"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00dcgyf\u00e9l:<\/strong><strong><\/strong><\/td><td><strong>Ipar\u00e1g:<\/strong><strong><\/strong><\/td><td><strong>Szolg\u00e1ltat\u00e1s:<\/strong><strong><\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Szappanos Aut\u00f3jav\u00edt\u00f3 Kft.<strong><\/strong><\/td><td>Aut\u00f3szerviz \u00e9s g\u00e9pj\u00e1rm\u0171jav\u00edt\u00e1s<strong><\/strong><\/td><td>AI chatbot fejleszt\u00e9s <strong><\/strong><\/td><\/tr><tr><td>&nbsp;<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><strong>Platform:<\/strong><strong><\/strong><\/td><td><strong>Project t\u00edpusa:<\/strong><strong><\/strong><\/td><td><strong>\u00c1llapot:<\/strong><strong><\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Weboldal-integr\u00e1ci\u00f3<\/td><td>AI-alap\u00fa \u00fcgyf\u00e9lt\u00e1mogat\u00f3 chatbot<\/td><td>Befejezve<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Projekt\u00e1ttekint\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Szappanos Aut\u00f3jav\u00edt\u00f3 egy budapesti, m\u00e1rkaf\u00fcggetlen aut\u00f3szerviz, amely szem\u00e9ly- \u00e9s haszong\u00e9pj\u00e1rm\u0171vek jav\u00edt\u00e1s\u00e1val \u00e9s karbantart\u00e1s\u00e1val foglalkozik. Szolg\u00e1ltat\u00e1sai k\u00f6z\u00f6tt t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt aut\u00f3szerviz, m\u0171szaki vizsg\u00e1ztat\u00e1s, karossz\u00e9riajav\u00edt\u00e1s, gumiszerviz, g\u00e9pj\u00e1rm\u0171-k\u00e1rfelv\u00e9tel \u00e9s aut\u00f3b\u00e9rl\u00e9s is megtal\u00e1lhat\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enn\u00e9l a projektn\u00e9l azonban a legnagyobb kih\u00edv\u00e1st nem a rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3 mennyis\u00e9ge jelentette.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Az aut\u00f3szervizek \u00fcgyfelei ugyanis sokszor nem pontos m\u0171szaki k\u00e9rd\u00e9sekkel \u00e9rkeznek. Nem felt\u00e9tlen\u00fcl tudj\u00e1k, mi a probl\u00e9ma az aut\u00f3val, melyik alkatr\u00e9sz hib\u00e1s, vagy pontosan milyen szolg\u00e1ltat\u00e1sra van sz\u00fcks\u00e9g\u00fck. Ehelyett azt mondj\u00e1k el, amit tapasztalnak: furcsa hangot hallanak, vil\u00e1g\u00edt egy visszajelz\u0151, az aut\u00f3 m\u00e1sk\u00e9ppen viselkedik, vagy egyszer\u0171en csak szeretn\u00e9k megtudni, hogy egy adott probl\u00e9m\u00e1val \u00e9rdemes-e szervizhez fordulni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e1ad\u00e1sul ugyanazt a probl\u00e9m\u00e1t k\u00e9t \u00fcgyf\u00e9l teljesen elt\u00e9r\u0151 m\u00f3don fogalmazhatja meg.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ez\u00e9rt egy hagyom\u00e1nyos, el\u0151re meghat\u00e1rozott k\u00e9rd\u00e9s-v\u00e1lasz rendszer \u00f6nmag\u00e1ban nem lett volna elegend\u0151.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Szappanos Aut\u00f3jav\u00edt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra olyan AI chatbotot alak\u00edtottunk ki, amely nemcsak kulcsszavakat keres a l\u00e1togat\u00f3 k\u00e9rd\u00e9s\u00e9ben, hanem a besz\u00e9lget\u00e9s sor\u00e1n igyekszik meg\u00e9rteni <strong>az \u00fcgyf\u00e9l val\u00f3di sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1t \u00e9s probl\u00e9m\u00e1j\u00e1t<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ha a l\u00e1togat\u00f3 nem tudja pontosan megfogalmazni, mire van sz\u00fcks\u00e9ge, a chatbot megfelel\u0151 visszak\u00e9rdez\u00e9sekkel seg\u00edt pontos\u00edtani a helyzetet. A c\u00e9l nem az, hogy az \u00fcgyf\u00e9l m\u0171szaki szaknyelven kommunik\u00e1ljon, hanem hogy term\u00e9szetesen, a saj\u00e1t szavaival tudja elmondani, mit tapasztal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A rendszer kialak\u00edt\u00e1s\u00e1n\u00e1l azt is figyelembe vett\u00fck, hogy az aut\u00f3kkal kapcsolatos k\u00e9rd\u00e9sek rendk\u00edv\u00fcl sz\u00e9les k\u00f6r\u0171ek lehetnek. Az \u00fcgyfelek konkr\u00e9t m\u00e1rk\u00e1kra, modellekre, m\u0171szaki jelens\u00e9gekre vagy \u00e1ltal\u00e1nos aut\u00f3haszn\u00e1lati probl\u00e9m\u00e1kra is r\u00e1k\u00e9rdezhetnek. Nem lenne re\u00e1lis minden egyes aut\u00f3m\u00e1rka, modell \u00e9s lehets\u00e9ges k\u00e9rd\u00e9s k\u00fcl\u00f6n-k\u00fcl\u00f6n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 manu\u00e1lis betan\u00edt\u00e1sa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ez\u00e9rt a chatbotot \u00fagy k\u00e9sz\u00edtett\u00fck fel, hogy a rendelkez\u00e9s\u00e9re \u00e1ll\u00f3 tud\u00e1st \u00e9s az AI \u00e1ltal\u00e1nos \u00e9rtelmez\u00e9si k\u00e9pess\u00e9g\u00e9t egy\u00fctt haszn\u00e1lva term\u00e9szetesen kezelje ezeket a helyzeteket, mik\u00f6zben sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n tov\u00e1bbi k\u00e9rd\u00e9sekkel pontos\u00edtja az \u00fcgyf\u00e9l ig\u00e9ny\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Az eredm\u00e9ny egy olyan digit\u00e1lis asszisztens lett, amelyhez az \u00fcgyfeleknek nem kell \u201ej\u00f3l\u201d feltenni\u00fck a k\u00e9rd\u00e9st.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El\u00e9g elmondaniuk a probl\u00e9m\u00e1jukat. A chatbot pedig seg\u00edt eljutni a megfelel\u0151 v\u00e1laszhoz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A projekt f\u0151bb elemei<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Egyedi, AI-alap\u00fa chatbot fejleszt\u00e9se \u00e9s integr\u00e1l\u00e1sa a Szappanos Aut\u00f3jav\u00edt\u00f3 weboldal\u00e1ra<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 A chatbot felk\u00e9sz\u00edt\u00e9se a szerviz szolg\u00e1ltat\u00e1saival \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9vel kapcsolatos \u00fcgyf\u00e9lk\u00e9rd\u00e9sek kezel\u00e9s\u00e9re<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Olyan besz\u00e9lget\u00e9si logika kialak\u00edt\u00e1sa, amely nemcsak a k\u00e9rd\u00e9s sz\u00f6veg\u00e9t, hanem az \u00fcgyf\u00e9l m\u00f6g\u00f6ttes sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1t is igyekszik felismerni<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Intelligens visszak\u00e9rdez\u00e9si folyamat kialak\u00edt\u00e1sa azokra az esetekre, amikor az \u00fcgyf\u00e9l nem tudja pontosan meghat\u00e1rozni az aut\u00f3 probl\u00e9m\u00e1j\u00e1t<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 A h\u00e9tk\u00f6znapi, pontatlan vagy nem m\u0171szaki megfogalmaz\u00e1sok \u00e9rtelmez\u00e9s\u00e9nek t\u00e1mogat\u00e1sa<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 A chatbot felk\u00e9sz\u00edt\u00e9se arra, hogy ugyanazt az \u00fcgyf\u00e9lig\u00e9nyt t\u00f6bbf\u00e9le megfogalmaz\u00e1sb\u00f3l is felismerje<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Konkr\u00e9t aut\u00f3m\u00e1rk\u00e1kkal, modellekkel \u00e9s \u00e1ltal\u00e1nos aut\u00f3ipari k\u00e9rd\u00e9sekkel kapcsolatos besz\u00e9lget\u00e9sek term\u00e9szetes kezel\u00e9se<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 A rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 v\u00e1llalati tud\u00e1s \u00e9s az AI \u00e1ltal\u00e1nos tud\u00e1s\u00e1nak megfelel\u0151 kombin\u00e1l\u00e1sa annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy ne legyen sz\u00fcks\u00e9g minden egyes lehets\u00e9ges aut\u00f3modell \u00e9s k\u00e9rd\u00e9s manu\u00e1lis betan\u00edt\u00e1s\u00e1ra<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Term\u00e9szetes, k\u00f6nnyen haszn\u00e1lhat\u00f3 besz\u00e9lget\u00e9si \u00e9lm\u00e9ny kialak\u00edt\u00e1sa olyan \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra is, akik nem rendelkeznek m\u0171szaki ismeretekkel<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 A telefonon \u00e9rkez\u0151 ism\u00e9tl\u0151d\u0151 \u00e9s alapvet\u0151 k\u00e9rd\u00e9sek egy r\u00e9sz\u00e9nek \u00e1tterel\u00e9se egy azonnal el\u00e9rhet\u0151 digit\u00e1lis \u00fcgyf\u00e9lt\u00e1mogat\u00e1si csatorn\u00e1ra<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00dczleti eredm\u00e9nyek<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2713 A telefonon \u00e9rkez\u0151 \u00fcgyf\u00e9lk\u00e9rd\u00e9sek sz\u00e1m\u00e1nak cs\u00f6kkent\u00e9se<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2713 A Szappanos Aut\u00f3jav\u00edt\u00f3 munkat\u00e1rsaira nehezed\u0151 telefonos terhel\u00e9s m\u00e9rs\u00e9kl\u00e9se<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2713 Kevesebb munkaid\u0151 r\u00e1ford\u00edt\u00e1sa az ism\u00e9tl\u0151d\u0151 \u00e9s alapvet\u0151 \u00fcgyf\u00e9lk\u00e9rd\u00e9sek megv\u00e1laszol\u00e1s\u00e1ra<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2713 Az \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra gyorsabb inform\u00e1ci\u00f3szerz\u00e9s k\u00f6zvetlen\u00fcl a weboldalon<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2713 K\u00e9nyelmesebb \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny azok sz\u00e1m\u00e1ra, akik nem tudj\u00e1k pontosan megfogalmazni aut\u00f3juk probl\u00e9m\u00e1j\u00e1t<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2713 Term\u00e9szetesebb kommunik\u00e1ci\u00f3, amely nem v\u00e1r el m\u0171szaki ismereteket az \u00fcgyf\u00e9lt\u0151l<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2713 Az \u00fcgyf\u00e9l sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1nak pontosabb meg\u00e9rt\u00e9se intelligens visszak\u00e9rdez\u00e9seken kereszt\u00fcl<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2713 Nagysz\u00e1m\u00fa lehets\u00e9ges aut\u00f3ipari k\u00e9rd\u00e9s kezel\u00e9se an\u00e9lk\u00fcl, hogy minden egyes aut\u00f3m\u00e1rk\u00e1t, modellt \u00e9s probl\u00e9m\u00e1t k\u00fcl\u00f6n-k\u00fcl\u00f6n manu\u00e1lisan kellene betan\u00edtani<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2713 A munkat\u00e1rsak idej\u00e9nek felszabad\u00edt\u00e1sa azokra az esetekre, amelyek val\u00f3ban szem\u00e9lyes szak\u00e9rt\u0151i figyelmet ig\u00e9nyelnek<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2713 Modernebb, gyorsabb \u00e9s \u00fcgyf\u00e9lbar\u00e1tabb digit\u00e1lis kapcsolattart\u00e1s kialak\u00edt\u00e1sa<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00dcgyf\u00e9lv\u00e9lem\u00e9ny<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201e\u00dcgyfeleink sokf\u00e9lek\u00e9ppen teszik fel ugyanazokat a k\u00e9rd\u00e9seket, \u00e9s gyakran \u0151k maguk sem tudj\u00e1k pontosan, mi lehet a probl\u00e9ma az aut\u00f3jukkal. Ez\u00e9rt sz\u00e1munkra fontos volt, hogy a chatbot ne csak el\u0151re meg\u00edrt k\u00e9rd\u00e9sekre tudjon v\u00e1laszolni, hanem val\u00f3ban megpr\u00f3b\u00e1lja meg\u00e9rteni, mire van sz\u00fcks\u00e9ge az \u00fcgyf\u00e9lnek. A SellWithMI olyan megold\u00e1st k\u00e9sz\u00edtett sz\u00e1munkra, amely megfelel\u0151 k\u00e9rd\u00e9sekkel seg\u00edt pontos\u00edtani az \u00fcgyf\u00e9l probl\u00e9m\u00e1j\u00e1t, \u00e9s term\u00e9szetes m\u00f3don kezeli az aut\u00f3kkal kapcsolatos k\u00e9rd\u00e9seket. A chatbot bevezet\u00e9se \u00f3ta kevesebb telefonos megkeres\u00e9st kell kezeln\u00fcnk, ami id\u0151t takar\u00edt meg a csapatunknak, mik\u00f6zben \u00fcgyfeleink is gyorsabban \u00e9s k\u00e9nyelmesebben jutnak inform\u00e1ci\u00f3hoz.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcgyfelei nem mindig tudj\u00e1k pontosan, mit kell k\u00e9rdezni\u00fck. Az AI-nak akkor is \u00e9rtenie kell \u0151ket.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Egy j\u00f3 AI chatbot nem csup\u00e1n el\u0151re betan\u00edtott k\u00e9rd\u00e9sekre ad v\u00e1laszokat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A val\u00f3di \u00fcgyf\u00e9lbesz\u00e9lget\u00e9sek enn\u00e9l sokkal \u00f6sszetettebbek. Az emberek k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151k\u00e9ppen fogalmaznak, hi\u00e1nyos inform\u00e1ci\u00f3kat adnak meg, h\u00e9tk\u00f6znapi kifejez\u00e9seket haszn\u00e1lnak, \u00e9s sok esetben m\u00e9g azt sem tudj\u00e1k pontosan, milyen szolg\u00e1ltat\u00e1sra van sz\u00fcks\u00e9g\u00fck.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A SellWithMI olyan <strong>AI-alap\u00fa chatbot megold\u00e1sokat<\/strong> k\u00e9sz\u00edt, amelyek k\u00e9pesek term\u00e9szetes besz\u00e9lget\u00e9sen kereszt\u00fcl felt\u00e1rni az \u00fcgyf\u00e9l val\u00f3di sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1t. Az AI megfelel\u0151 k\u00e9rd\u00e9sekkel pontos\u00edt, \u00e9rtelmezi a rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3kat, \u00e9s seg\u00edt a l\u00e1togat\u00f3nak eljutni a sz\u00e1m\u00e1ra relev\u00e1ns v\u00e1laszhoz vagy k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9shez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ez nemcsak jobb \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9nyt jelent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Az ism\u00e9tl\u0151d\u0151 k\u00e9rd\u00e9sek automatiz\u00e1l\u00e1s\u00e1val cs\u00f6kkenthet\u0151 a telefonos \u00e9s \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati terhel\u00e9s, mik\u00f6zben munkat\u00e1rsai t\u00f6bb id\u0151t ford\u00edthatnak azokra az \u00fcgyfelekre \u00e9s feladatokra, amelyek val\u00f3ban emberi figyelmet ig\u00e9nyelnek.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ne csak v\u00e1laszol\u00f3 chatbotot \u00e9p\u00edtsen. \u00c9p\u00edtsen olyat, amely meg\u00e9rti az \u00fcgyfeleit.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AI-alap\u00fa \u00fcgyf\u00e9lt\u00e1mogat\u00f3 chatbot integr\u00e1ci\u00f3 a Szappanos Aut\u00f3jav\u00edt\u00f3 weboldal\u00e1n.<br \/>\nA megold\u00e1s term\u00e9szetes nyelv\u0171 k\u00e9rd\u00e9sek alapj\u00e1n seg\u00edti az \u00fcgyfelek eligazod\u00e1s\u00e1t \u00e9s probl\u00e9m\u00e1ik pontos\u00edt\u00e1s\u00e1t.<\/p>","protected":false},"featured_media":629,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[]},"referenciatipus":[3],"class_list":["post-628","referencia","type-referencia","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","referenciatipus-ai-chatbot"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sellwithmi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/referencia\/628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sellwithmi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/referencia"}],"about":[{"href":"https:\/\/sellwithmi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/referencia"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/sellwithmi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/referencia\/628\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1606,"href":"https:\/\/sellwithmi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/referencia\/628\/revisions\/1606"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sellwithmi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/629"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sellwithmi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=628"}],"wp:term":[{"taxonomy":"referenciatipus","embeddable":true,"href":"https:\/\/sellwithmi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/referenciatipus?post=628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}