A MANUÁLIS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT PROBLÉMÁI
Frusztrált látogatókból
boldog vásárlók
A legintelligensebb magyar nyelvű AI chatbot, amely ismeri az üzletedet, kezeli az ügyfélszolgálatodat és automatikusan generál leadeket
Szeretnék egy örökké ingyenes AI chatbotot vállalkozásomnak
A héten 112 órában nem tudsz válaszolni a látogatók kérdéseire
Amikor egy érdeklődő kérdez, összehasonlít, bizonytalan vagy vásárlás előtt áll, az időzítés kulcsfontosságú. Ha nincs azonnali segítség, a látogató könnyen továbblép, bezárja az oldalt, halogatja a döntést vagy egyszerűen a konkurenciánál vásárol.
A probléma nem az, hogy a csapatod nem elég jó, hanem az, hogy egy emberi csapat nem tud egyszerre minden látogatónak, minden időpontban, azonnal válaszolni.
Ugyanazok a kérdések
A kollégák ideje nap mint nap elmegy a nyitvatartással, szállítással, árakkal és alapvető termékinformációkkal kapcsolatos kérdések megválaszolására. Ez rengeteg ismétlődő munkát jelent.
Lassú válasz = elveszett érdeklődő
Az érdeklődők egy része már néhány percnyi várakozás után elveszíti a lendületét. Ha nincs gyors válasz, a kérdésből ritkán lesz vásárlás vagy ajánlatkérés.
Szétszórt beszélgetések
A kérdések e-mailben, Messengeren, weboldalon és telefonon is jöhetnek. Ennek kezelése sokszor kaotikus, nehezen követhető, és rengeteg ismétlődő munkát eredményez.
A hét 3/4-ében nem vagy jelen
Az online érdeklődések többsége munkaidőn kívül történik. Esténként és hétvégén sok olyan látogató érkezik, akit manuálisan nem lehet azonnal kiszolgálni.
A KÉRDÉS, HOGY MI A MEGOLDÁS? NEKÜNK ITT A VÁLASZ
Intelligens AI ügyfélszolgálat, értékesítő és e-commerce chatbot.
Egy intelligens asszisztens, amely automatizálja az ügyfélszolgálatodat, folyamatosan kezeli az érdeklődőket, több leadet generál, és segít maximalizálni a konverziós rátát.
Válaszol.
Az ügyfelek nem csak munkaidőben kérdeznek, és minden megválaszolatlan kérdés elveszett lehetőség lehet. A chatbot a nap 24 órájában azonnal reagál, leveszi az ismétlődő kérdéseket a csapat válláról, és csak akkor von be munkatársat, amikor valóban szükséges.
Értékesít.
Sok érdeklődő úgy hagyja el az oldalt, hogy nem kapott választ, nem talált megfelelő ajánlatot, vagy egyszerűen nem jutott el a következő lépésig. A chatbot felismeri a vásárlási szándékot, aktívan továbbvezeti az érdeklődőt, és segít több látogatóból valódi értékesítési lehetőséget teremteni.
Elad.
A vásárlók gyakran azért nem fejezik be a vásárlást, mert bizonytalanok a választásban, nem találják gyorsan a megfelelő terméket, vagy kérdésük marad a rendelés előtt. A chatbot segít a döntésben, releváns termékeket ajánl, és közvetlenül a vásárlás felé tereli őket.
A döntés a tiéd, de a különbség elég egyértelmű
Ha szeretnél több leadet, magasabb konverziót, alacsonyabb terhelést, jobb ügyfélélményt, és még 6 előnyt akkor választhatod az AI chatbotot.
De ha még mindig magasabb költségekel, kevesebb ügyfélt és rosszabb ügyfélélményt akarsz akkor nyugodtan átugorhatod
De ha még mindig magasabb költségekel, kevesebb ügyfélt és rosszabb ügyfélélményt akarsz akkor nyugodtan átugorhatod
A chatbot okosabbá és
hatékonyabbá teszi az üzletedet...
TÖBB MEGKERESÉS, KEVESEBB MUNKÁVAL
Okosabb ügyfélszolgálat.
Vásárlói most akarnak választ. Ha nem kapnak, máshol keresnek segítséget. Az AI chatbot 0–24 válaszol, a gyakori kérdéseket azonnal kezeli, és csak akkor von be embert, amikor valóban szükséges.
0-24 azonnali válasz
Az ügyfelek nem csak munkaidőben kérdeznek. A chatbot éjjel nappal elérhető, így akkor is azonnal választ kapnak, amikor a csapata már nem dolgozik.
Ismétlődő kérdések automatizálása
Nyitvatartás, szállítás, árak, szolgáltatások vagy gyakori ügyintézési kérdések. Ugyanazokat a válaszokat nem kell naponta újra és újra leírnia a csapatnak.
Emberi átadás, ha kell
Ha az ügyfél emberrel szeretne beszélni, vagy összetettebb segítségre van szüksége, a chatbot átadja a beszélgetést a megfelelő kollégának az előzményekkel együtt.
TÖBB LEAD GENERÁLÁSA , AUTOMATIKUSAN
Okosabb értékesítés.
Sok látogató érdeklődik, kérdez, összehasonlít, de még nem tölti ki az űrlapot, aztán eltűnik. A chatbot felismeri a látogatói szándékot, megválaszolja a kérdéseket és kvalifikálja az érdeklődőt
Szándék felismerés
Ha az érdeklődő árakról, csomagokról vagy bevezetésről kérdez, a chatbot felismeri, hogy közel jár a döntéshez, és felajánlja a következő lépést.
Proaktív lead generálás
A chatbot először megérti, mire van szüksége az érdeklődőnek, majd a megfelelő pillanatban bekéri az elérhetőségeit és a sales számára fontos adatokat.
Ajánlatkérés vagy foglalás
Ha az érdeklődő készen áll, a chatbot közvetlenül ajánlatkéréshez, konzultációhoz vagy demófoglaláshoz vezeti.
Emberi sales átadás
A sales kolléga már azokkal az információkkal kapja meg az érdeklődőt, amelyeket a chatbot összegyűjtött. Így nem kell nulláról kezdenie a beszélgetést.
NAGYOBB KONVERZIÓS RÁTA
Okosabb e-commerce
A túl sok termék és a bizonytalanság megtöri a vásárlási folyamatot és a kosár üresen marad. A chatbot digitális értékesítőként ajánl, válaszol, segít dönteni, majd a kosárhoz és a fizetéshez vezeti a látogatót.
Termékajánlás
Ha túl nagy a választék és az ügyfél nem tud dönteni, a chatbot néhány kérdés alapján leszűkíti a kínálatot, és az igényekhez illő termékeket ajánl.
Rendeléskövetés
Hol tart a rendelésem? Mikor érkezik meg? A chatbot azonnal segít a státusz ellenőrzésében, külön ügyfélszolgálati megkeresés nélkül.
Összehasonlítás
Ha a vásárló több termék között vacillál, akkor a chatbot, ár, tulajdonságok és felhasználási cél alapján segít átlátni a különbségeket.
Kosárba terelés
Ha megvan a megfelelő termék, a chatbot válaszol az utolsó kérdésekre, majd egyértelműen a kosár vagy a pénztár felé vezeti a vásárlót.
Így segítettünk ügyfeleinknek
Modern digitális jelenlét és AI chatbot kialakítása a 3Dripples számára
Ügyfél:Iparág:Szolgáltatás:3Dripples 3D nyomtatás és egyedi gyártásWeboldal tervezés és -fejlesztés Platform:Project típusa:Állapot:WordpressVállalati Weboldal + AI chatbotBefejezve Projektáttekintés A 3Dripples egy 3D nyomtatással és egyedi gyártási megoldásokkal foglalkozó vállalkozás, amely modern technológiával segít…
Többnyelvű digitális jelenlét kialakítása a GenZCoderz számára
Ügyfél:Iparág:Szolgáltatás:GenZCoderzWebfejlesztés és digitális szolgáltatásokWeboldal tervezés és -fejlesztés Platform:Project típusa:Állapot:WordpressEgyoldalas, többnyelvű bemutatkozó weboldalBefejezve Projektáttekintés Egy új vállalkozás indulásakor különösen fontos, hogy az első online megjelenés egyszerre legyen professzionális, átlátható és költséghatékony. A…
Chatbot a Cégausztria Kft.-nél
Ügyfél:Iparág:Szolgáltatás:CégausztriaÜzleti tanácsadásAI chatbot fejlesztés Platform:Project típusa:Állapot:Weboldal-integrációOldalspecifikus AI ügyféltámogató chatbotBefejezve Projektáttekintés A Cégausztria segíti azokat, akik Ausztriában szeretnének vállalkozást indítani, illetve az ehhez kapcsolódó üzleti szolgáltatások iránt érdeklődnek. A weboldalon a…
AI, amely érti, mire gondol az ügyfél . Intelligens chatbot a Szappanos Autójavítónál
Ügyfél:Iparág:Szolgáltatás:Szappanos Autójavító Kft.Autószerviz és gépjárműjavításAI chatbot fejlesztés Platform:Project típusa:Állapot:Weboldal-integrációAI-alapú ügyféltámogató chatbotBefejezve Projektáttekintés A Szappanos Autójavító egy budapesti, márkafüggetlen autószerviz, amely személy- és haszongépjárművek javításával és karbantartásával foglalkozik. Szolgáltatásai között többek…
Ferrara 2006: Komplex tudás, egyszerű ügyféltámogatás
Ügyfél:Iparág:Szolgáltatás:Ferrara 2006Nemzetközi logisztika és szállítmányozásAI chatbot fejlesztés Platform:Project típusa:Állapot:Weboldal-integrációAI-alapú ügyféltámogató chatbotBefejezve Projektáttekintés A Ferrara 2006 egy magyar logisztikai vállalat, amely személyre szabott belföldi és nemzetközi szállítmányozási megoldásokat kínál. Szolgáltatásai közé…
Oldalspecifikus chatbot a Monendo Tanácsadó Kft.-nél
Ügyfél:Iparág:Szolgáltatás:Ügyfél:Monendo Tanácsadó Kft.Üzleti tanácsadásAI chatbot fejlesztés Platform:Project típusa:Állapot:Weboldal-integrációOldalspecifikus AI ügyféltámogató chatbotBefejezve Projektáttekintés A Monendo Tanácsadó Kft. többféle üzleti és vállalati szolgáltatást kínál ügyfeleinek. Weboldalán többek között külföldi vállalkozásindítással kapcsolatos lehetőségek…
Skálázható digitális marketplace kialakítása a Hi3DShop számára
Ügyfél:Iparág:Szolgáltatás:Hi3dshopE-kereskedelemMarketplace tervezés és webfejlesztés Platform:Project típusa:Állapot:Multi-vendor marketplaceKomplex digitális kereskedelmi platformBefejezve Projektáttekintés Egy hagyományos webáruház megtervezése és fejlesztése önmagában is összetett feladat. Egy olyan marketplace létrehozása azonban, amely több különböző beszállító termékeit…
Az RMP digitális jelenlétének fejlesztése modern webdesignnal és AI-alapú SEO-megoldásokkal
Ügyfél:Iparág:Szolgáltatás:RMP e.KKöltöztetés és szállításWeboldal tervezés és -fejlesztés, AI-alapú SEO Platform:Project típusa:Állapot:WordpressWeboldal tervezés és -fejlesztés, AI-alapú SEOBefejezve Projektáttekintés Az RMP egy Ravensburgban működő német költöztető és bútorszolgáltató vállalkozás, amely professzionális költöztetési, bútor-összeszerelési…
MIÉRT NE VÁLASSZAK MÁS CHATBOTOT?
Mert mi mindent adunk, amire szüksége van. Ingyenesen.
Ingyenesen elindítható, teljesen saját márkájára szabható intelligens chatbot admin felülettel. Egyszerűbb működés, jobb átláthatóság és professzionálisabb ügyfélélmény egyetlen chatbotban.
01
Egyetlen örökké ingyenes chatbot
Használja az AI chatbot minden funkcióját díjmentesen, évi 100 beszélgetéssel, kötelezettség nélkül.
Kezdő csomag részletei:
Ingyenes fiók létrehozása02
Teljesen személyre szabható
Igazítsa a chatbot színeit, logóját, nevét és megjelenését vállalkozásához, hogy tökéletesen illeszkedjen márkájához
03
Központi admin felület
Minden beszélgetést egy helyen láthat, visszakereshet és kezelhet, így mindig átláthatja, miről érdeklődnek ügyfelei.
És csak 3 lépés az egész...
01
Indítás
Öt perc alatt elindítható az alap chatbot. Beállítható a név, a logó, a márkaszínek és a weboldali megjelenés.
A cél az, hogy gyorsan legyen egy működő első verzió, amit valódi látogatók kezdenek használni.
A cél az, hogy gyorsan legyen egy működő első verzió, amit valódi látogatók kezdenek használni.
02
Tanítás
A saját tudásbázis adja meg a chatbot minőségét.
A weboldal, szolgáltatások, termékek és más források alapján megtanulja a cég logikáját, majd a valódi beszélgetésekből látszik, hol érdemes tovább pontosítani.
A weboldal, szolgáltatások, termékek és más források alapján megtanulja a cég logikáját, majd a valódi beszélgetésekből látszik, hol érdemes tovább pontosítani.
03
Növekedés
Ha a chatbot már stabilan válaszol, bekapcsolhatók a mélyebb értékesítési és integrációs folyamatok.
Ezek közé tartozik a leadgyűjtés, termék widget, rendelés-követés, CRM és további rendszerek
Ezek közé tartozik a leadgyűjtés, termék widget, rendelés-követés, CRM és további rendszerek
Válassz a vállalkozásodhoz illő
csomagot
Induljon el ingyenesen, majd bővítse chatbotját akkor, amikor már több ügyfelet, leadet vagy vásárlót szeretne kiszolgálni. Minden csomag ugyanarra épül: kevesebb manuális munka, gyorsabb válaszok és több lehetőség az értékesítésre.
Induló
9.600 Ft
Ideális, ha először szeretné kipróbálni, hogyan dolgozik egy AI chatbot a weboldalán.
Ingyenes fiók létrehozásaPro
LEGNÉPSZERŰBB
22.000
Olyan vállalkozásoknak, ahol a chatbot már napi szinten segítheti az ügyfélszolgálatot és a leadgenerálást.
Pro csomag beszerzéseMax
39.000 Ft
Olyan vállalkozásoknak, akiknek nagyon sok látogatói vannak, és napi szinten több beszélgetésre lehet szükségük
Max csomag beszerzéseInduló
9.600 Ft
Ideális, ha először szeretné kipróbálni, hogyan dolgozik egy AI chatbot a weboldalán.
Ingyenes fiók létrehozásaPro
LEGNÉPSZERŰBB
24.000
Olyan vállalkozásoknak, ahol a chatbot már napi szinten segítheti az ügyfélszolgálatot és a leadgenerálást.
Pro csomag beszerzéseMax
48.000 Ft
Olyan vállalkozásoknak, akiknek nagyon sok látogatói vannak, és napi szinten több beszélgetésre lehet szükségük
Max csomag beszerzéseVálaszok a leggyakoribb kérdésekre
1. Melyik szolgáltatásra van szükségem?
Attól függ, mire szeretnéd használni az AI chatbotot. Ha elsősorban az ügyfélszolgálat automatizálása, a látogatói kérdések megválaszolása és a leadek gyűjtése a cél, az Ügyfélszolgálat + Leadgyűjtés csomagjaink közül érdemes választanod. Ha webáruházad van, és termékajánlásra, vásárlási segítségre vagy e-commerce funkciókra is szükséged van, akkor az E-commerce megoldás lesz megfelelőbb.
Ha nem vagy biztos benne, melyik csomag illik legjobban a vállalkozásodhoz, nincs probléma: a chatbot megrendelése előtt egy rövid konzultáció keretében felmérjük az igényeidet, és segítünk kiválasztani a megfelelő megoldást.
2. Mennyibe kerülnek a szolgáltatások?
Az ár a választott csomagtól és attól függ, hogy Ügyfélszolgálat + Leadgyűjtés vagy E-commerce chatbotra van szükséged.
Az Ügyfélszolgálat + Leadgyűjtés csomagok havi díja: Induló 9.600 Ft, Pro 22.000 Ft, Max 39.000 Ft. Az E-commerce csomagok havi díja: Induló 9.600 Ft, Pro 24.000 Ft, Max 48.000 Ft. A csomagok többek között az elérhető havi beszélgetések számában, a tudásbázis méretében és a rendelkezésre álló funkciókban különböznek.
A megfelelő csomagot a konzultáció során az igényeid és a weboldalad alapján közösen választjuk ki.
3. Mennyi idő alatt készül el egy projekt?
Egy AI chatbot teljes beállítása és weboldali integrációja általában 3–5 munkanapot vesz igénybe. Ez idő alatt beállítjuk és személyre szabjuk a chatbotot, kialakítjuk a tudásbázisát, elvégezzük a szükséges konfigurációkat, majd integráljuk a weboldaladra.
A pontos átfutási idő az adott projekt összetettségétől és az átadott információk mennyiségétől is függhet.
4. Mi történik a projekt átadása után?
Az átadás után egy működő, a weboldaladba integrált AI chatbotot kapsz, valamint hozzáférést a saját admin felületedhez. Itt visszanézheted a chatbot beszélgetéseit és az összegyűjtött érdeklődőket, beleértve az e-mail-címet és telefonszámot is, amennyiben a látogató ezeket megadta. A weboldal is kiemeli, hogy az admin felületen a beszélgetések egy helyen visszakereshetők és kezelhetők.
Az admin felületen személyre szabhatod a chatbot megjelenését – például a színeket, logót és kezdőüzenetet –, valamint lehetőséged van a chatbot tudásbázisának tanítására és újratanítására is.
A chatbot addig marad aktív a weboldaladon, amíg a havi díj rendezve van. Ha a szolgáltatás díja nincs kifizetve, a chatbot widget nem jelenik meg a weboldalon. A szolgáltatás később bármikor folytatható, és az újraaktiválás után a chatbot ismét működni fog.
5. Hogyan kezdhetjük el az együttműködést?
Az első lépés egy díjmentes konzultáció, ahol megismerjük a vállalkozásodat, a weboldaladat és azt, hogy pontosan milyen feladatokat szeretnél automatizálni a chatbottal.
A konzultáció alapján segítünk kiválasztani a megfelelő csomagot és meghatározzuk a szükséges funkciókat. Ezután elkezdjük a chatbot beállítását, tanítását és weboldali integrációját, amely általában 3–5 munkanapot vesz igénybe.